✨ Preguntas Frecuentes - Estamos para ayudarte! ✨
En Bodhi queremos que tu experiencia sea sencilla y clara, por eso armamos esta guía con las dudas más comunes. 😊📦
📞 Atención al Cliente
Nuestro equipo está listo para resolver tus consultas y ofrecerte la mejor atención.
- 📧 Contacto: escribinos a [email protected]
- ⏰ Horario: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs.
- 🕒 ¿Consulta urgente fuera de horario? No te preocupes, recibiremos tu mensaje y responderemos en el próximo día hábil
💳 Formas de Pago
Podés elegir entre varias opciones para tu compra:
- Transferencia bancaria 💸
- Tarjetas de débito 💳
- Tarjetas de crédito 💳
🧾 Facturación
- Las facturas se envían automáticamente al correo con el que realizaste el pedido.
🚚 Envíos
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula según el total de la compra y la ubicación, y se muestra antes de finalizar tu pedido durante el checkout.
¿Cómo trabajamos con los envíos?
Utilizamos servicios de correo confiables para que tu pedido llegue rápido y seguro.
🏠 Cómo evitar problemas con tu envío
Antes de finalizar el pedido, verificá que:
- La dirección esté completa y correcta (calle, número, piso, departamento, torre, country, datos extra).
- Si el correo no encuentra tu domicilio, la entrega puede retrasarse o cancelarse.
- En caso de error en la compra o datos incorrectos, el segundo envío corre por cuenta del cliente.
📍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
¡En todo el país! Realizamos envíos a todas las provincias argentinas.
⏳ Tiempo de entrega
- Entre 3 y 7 días hábiles después de acreditado el pago, dependiendo del tipo de envío seleccionado.
🎉 Cómo funcionan las promociones y descuentos
- Para la promo 3x2, es necesario agregar tres productos al carrito. El descuento se aplica automáticamente al producto de menor precio. Podés combinar productos iguales o diferentes si la promo lo permite.
- Si hay un descuento directo, se verá el precio anterior tachado y el nuevo precio con descuento.
- No se envían productos extra si no agregaste la cantidad necesaria al carrito.
📦 Cómo gestionar tus devoluciones y cambios
Si querés devolver o cambiar un producto, seguí estos pasos:
- Escribinos a [email protected] con:
- 🗨️ Número de orden
- 🗨️ Nombre completo (y si es regalo, nombre de quien compró)
- 🗨️ Producto a devolver (nombre y/o código)
- 🗨️ Motivo de la devolución
-
🗨️ Número de WhatsApp y correo electrónico
Condiciones para aceptar la devolución:
- ✨ Producto en perfecto estado, sin uso.
-
✨ Con todas las etiquetas originales.
Importante:
Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y te lo enviaremos de vuelta.
Solo se permite una solicitud de devolución por pedido (ya sea por cancelación o cambio de talle).
En Bodhi estamos para acompañarte en cada paso. ¡No dudes en consultarnos! 🤗💬